Noteikumi un nosacījumi
Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie preču pirkšanas–pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) ir Pusēm saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības, pienākumus un atbildību, Pircējam iegādājoties preces interneta veikalā www.excepte.com.
1.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā grozīt, labot vai papildināt Noteikumus, ņemot vērā normatīvajos aktos noteiktās prasības. Pircējs par to tiek informēts interneta veikala tīmekļa vietnē. Iepērkoties interneta veikalā, Pircējam ir saistoši Noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma noformēšanas brīdī.
1.3. Tiesības iegādāties preces interneta veikalā ir:
1.3.1. rīcībspējīgām fiziskām personām, t. i., pilngadīgām personām, kuru rīcībspēja nav ierobežota tiesas kārtībā;
1.3.2. nepilngadīgajiem vecumā no 14 līdz 18 gadiem – tikai ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu, izņemot gadījumus, kad viņi patstāvīgi rīkojas ar saviem ienākumiem;
1.3.3. juridiskām personām;
1.3.4. visu iepriekš minēto personu pilnvarotajiem pārstāvjiem.
1.4. Pārdevējs, apstiprinot Noteikumus, vienlaikus garantē, ka saskaņā ar Noteikumu 1.3. punktu Pircējam ir tiesības iegādāties preces interneta veikalā.
1.5. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs interneta veikalā izveido preču grozu, norāda piegādes adresi, izvēlas apmaksas veidu un, iepazīstoties ar Pārdevēja Noteikumiem, nospiež pogu „Apstiprināt pasūtījumu” (skat. 5. punktu „Preču pasūtīšana, cenas, apmaksas kārtība, termiņi”).
1.6. Katrs līgums, kas noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju, tiek glabāts interneta veikalā.
Personas datu aizsardzība
2.1. Pircējs var pasūtīt preces interneta veikalā:
2.1.1. reģistrējoties šajā interneta veikalā – ievadot reģistrācijā pieprasītos datus;
2.1.2. nereģistrējoties šajā interneta veikalā.
2.2. Pasūtot preces Noteikumu 2.1. punktā paredzētajos veidos, Pircējam attiecīgajos Pārdevēja sniegtajos informācijas laukos ir jānorāda preču pasūtījuma pienācīgai izpildei nepieciešamie personas dati: vārds, uzvārds, preču piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
2.3. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka 2.2. punktā norādītie Pircēja personas dati tiks apstrādāti preču un pakalpojumu pārdošanas interneta veikalā, Pārdevēja darbības analīzes un tiešā mārketinga nolūkos.
2.4. Piekrītot, ka Pircēja personas dati tiks apstrādāti preču un pakalpojumu pārdošanas nolūkā Pārdevēja interneta veikalā, Pircējs arī piekrīt, ka uz Pircēja norādīto e-pasta adresi un tālruņa numuru tiks sūtīti informatīvi paziņojumi, kas ir nepieciešami preču pasūtījuma izpildei.
2.5. Pircējs, reģistrējoties interneta veikalā un pasūtot preces, apņemas glabāt savus pieslēgšanās datus drošībā un neatklāt tos trešajām personām.
Pircēja tiesības un pienākumi
3.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces interneta veikalā saskaņā ar šiem Noteikumiem un kārtību, kas noteikta citās šī interneta veikala informācijas sadaļās.
3.2. Pircējam ir tiesības atteikties no preču pirkšanas–pārdošanas līguma ar interneta veikalu, par to rakstiski paziņojot Pārdevējam (pa e-pastu, norādot preci, kuru vēlas atgriezt, un tās pasūtījuma numuru) ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces piegādes dienas.
3.3. Noteikumu 3.2. punktā paredzētās tiesības Pircējs var izmantot tikai tad, ja prece nav bojāta vai tās izskats nav būtiski mainījies, kā arī prece nav lietota.
3.4. Pircējs apņemas pieņemt pasūtītās preces un samaksāt par tām saskaņoto cenu.
3.5. Ja mainās Pircēja reģistrācijas formā norādītie dati, Pircējam tie ir nekavējoties jāatjaunina.
3.6. Pircējs apņemas nenodot trešajām personām savus pieslēgšanās datus. Ja Pircējs zaudē pieslēgšanās datus, viņam nekavējoties par to jāinformē Pārdevējs, izmantojot sadaļā „Kontakti” norādītos saziņas līdzekļus.
3.7. Izmantojot interneta veikalu, Pircējs piekrīt šiem pirkšanas–pārdošanas Noteikumiem un apņemas tos ievērot, kā arī nepārkāpt Lietuvas Republikas normatīvos aktus.
Pārdevēja tiesības un pienākumi
4.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt visus nosacījumus, lai Pircējs varētu pienācīgi izmantot interneta veikala sniegtos pakalpojumus.
4.2. Ja Pircējs mēģina kaitēt Pārdevēja interneta veikala darbības stabilitātei un drošībai vai pārkāpj savas saistības, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez brīdinājuma ierobežot vai apturēt Pircēja iespējas izmantot interneta veikalu vai izņēmuma gadījumos anulēt Pircēja reģistrāciju.
4.3. Pārdevējs apņemas ievērot Pircēja tiesības uz privātumu attiecībā uz Pircējam piederošo personisko informāciju, kas norādīta interneta veikala reģistrācijas formā.
4.4. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās preces uz Pircēja norādīto adresi.
Preču pasūtīšana, cenas, apmaksas kārtība, termiņi
5.1. Interneta veikalā Pircējs var iepirkties visu diennakti, 7 dienas nedēļā.
5.2. Līgums stājas spēkā no brīža, kad Pircējs nospiež pogu „Apstiprināt pasūtījumu”, bet, saņemot pasūtījumu, Pārdevējs to apstiprina, nosūtot apstiprinājuma e-pastu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.
5.3. Preču cenas interneta veikalā un noformētajā pasūtījumā tiek norādītas eiro, ieskaitot PVN.
5.4. Pircējs norēķinās par precēm vienā no šādiem veidiem:
5.4.1. norēķini ar internetbanku – priekšapmaksa, izmantojot Pircēja izvēlēto internetbankas sistēmu. Nauda tiek pārskaitīta uz interneta veikala norēķinu kontu. Par datu drošību šajā gadījumā atbild attiecīgā banka, jo visas maksājumu operācijas notiek bankas internetbankas sistēmā.
5.4.2. norēķini ar kredītkarti vai debetkarti – priekšapmaksa, izmantojot Pircēja kredītkarti vai debetkarti. Lai izmantotu šo norēķinu veidu, Pircējam jābūt derīgai Visa vai Mastercard tīkla maksājumu kartei. Līdzekļus no Pircēja maksājumu kartes ietur maksājumu karšu līdzekļu iekasētājs. Par datu drošību šajā gadījumā atbild maksājumu iekasētājs – Paysera, jo visas maksājumu operācijas notiek maksājumu iekasētāja sistēmā.
5.4.3. norēķini ar bankas pārskaitījumu – priekšapmaksa, kad Pircējs, izdrukājot pasūtījumu un dodoties uz tuvāko bankas filiāli, pārskaita naudu uz interneta veikala bankas kontu.
5.4.4. Pircējs var izvēlēties jebkuru no mūsu piedāvātajiem norēķinu veidiem. Pirms preču nosūtīšanas mēs informēsim par izvēlēto norēķinu veidu, piegādi un piegādes izmaksām. Izvēloties norēķinus ar maksājumu karti tiešsaistē, klients ņem vērā, ka līdzekļi no konta tiks ieturēti uzreiz pēc maksājuma apstiprināšanas par pirkumu.
5.5. Pircējs apņemas samaksāt par precēm nekavējoties. Tikai pēc apmaksas saņemšanas tiek sagatavots preču sūtījums un sāk skaitīt preču piegādes termiņu.
5.6. Iesniedzot pasūtījumu, jūs piekrītat rēķinu saņemt elektroniskā veidā. Elektroniskais rēķins tiek nosūtīts uz e-pastu vēstulē, ar kuru pircējs tiek informēts par izsūtītajām precēm. Ja vēlaties saņemt papīra rēķinu, lūdzam par to mūs informēt, un rēķins tiks pievienots nosūtāmajām precēm.
Preču piegāde
6.1. Pircējs, pasūtījuma noformēšanas laikā izvēloties preču piegādes pakalpojumu, apņemas norādīt precīzu preču piegādes vietu.
6.2. Pircējs apņemas preces pieņemt personīgi. Gadījumā, ja Pircējs nevar preces pieņemt pats un preces tiek piegādātas uz norādīto adresi, Pircējam nav tiesību izteikt Pārdevējam pretenzijas par preču piegādi neatbilstošai personai.
6.3. Preces piegādā Pārdevējs vai Pārdevēja pilnvarots pārstāvis (kurjers).
6.4. Ja jūsu pasūtītā prece atrodas noliktavā Lietuvā un jūs norēķināties, izmantojot internetbankas maksājumu vai priekšapmaksu ar bankas pārskaitījumu, preces piegādāsim 1–5 darba dienu laikā. Atsevišķu preču piegādes termiņi var atšķirties. Precīzāks termiņš ir norādīts katras preces aprakstā.
6.6. Pārdevējs piegādā Pircējam preces saskaņā ar preču aprakstos norādītajiem termiņiem. Vienlaikus Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos preču piegāde var aizkavēties neparedzētu, no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ. Šādā gadījumā Pārdevējs apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju un saskaņot preču piegādes nosacījumus.
6.7. Visos gadījumos Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par preču piegādes termiņu pārkāpumu, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai tiek piegādātas novēloti Pircēja vainas dēļ vai no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
6.8. Pircējam visos gadījumos ir pienākums nekavējoties informēt Pārdevēju, ja sūtījums tiek piegādāts saburzītā vai citādi bojātā iepakojumā, ja sūtījumā ir piegādātas nepasūtītas preces vai neatbilstošs to daudzums, vai arī preces komplektācija ir nepilnīga.
6.9. Visos gadījumos, piegādes laikā pamanot iepakojuma bojājumus, Pircējam kurjera iesniegtajā sūtījuma piegādes dokumentā jānorāda piezīmes vai jāsastāda atsevišķs akts par šiem bojājumiem. Tas jāizdara kurjera klātbūtnē. Ja šādas darbības netiek veiktas, Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības pret Pircēju par preču bojājumiem, kas saistīti ar iepakojuma bojājumiem, kurus Pircējs nav atzīmējis kurjera iesniegtajā preces piegādes dokumentā.
Preču atgriešana un maiņa
7.1. Internetā iegādātas kvalitatīvas preces var atgriezt 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preču piegādes Pircējam dienas.
7.2. Atgriežot preces, ir jāievēro šādi nosacījumi:
8.2.1. atgriežamajai precei jābūt oriģinālajā, nebojātā iepakojumā;
7.2.2. prece nedrīkst būt Pircēja bojāta;
7.2.3. prece nedrīkst būt lietota un tai jābūt saglabātai preces izskatam (nesabojātas etiķetes, aizsargplēves u. c.);
7.2.4. atgriežamajai precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta – kopā ar preci jāatgriež arī dāvanas, kas saņemtas par pirkumu.
7.3. Ja iepriekš minētie nosacījumi ir izpildīti, jums jāaizpilda preces atgriešanas pieprasījums un jānosūta tas uz info@excepte.com.
7.4. Saņemot jūsu pieprasījumu, mēs sazināsimies ar jums 2 darba dienu laikā un saskaņosim preces atgriešanas detaļas.
7.5. Saņemot preci un pārliecinoties, ka tā nav lietota, 3 darba dienu laikā atmaksāsim naudu uz jūsu norādīto kontu.
7.6. Nekvalitatīvas preces tiek mainītas pret kvalitatīvām precēm un preces tiek atgrieztas gadījumos un saskaņā ar nosacījumiem, kas noteikti Civilkodeksa 6.363. un 6.364. pantā.
Pircēja un pārdevēja atbildība
8.1. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par Pircēja sniegto personas datu pareizību. Ja Pircējs reģistrācijas formā nenorāda precīzus personas datus, Pārdevējs neatbild par no tā izrietošajām sekām un iegūst tiesības pieprasīt no Pircēja tiešo zaudējumu atlīdzību.
8.2. Pircējs atbild par darbībām, kas veiktas, izmantojot šo interneta veikalu.
8.3. Reģistrējies Pircējs atbild par savu pieslēgšanās datu nodošanu trešajām personām. Ja interneta veikala pakalpojumus izmanto trešā persona, pieslēdzoties interneta veikalam ar Pircēja pieslēgšanās datiem, Pārdevējs šādu personu uzskata par Pircēju.
8.4. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tādēļ, ka Pircējs, neņemot vērā Pārdevēja ieteikumus un Pircēja pienākumus, nav iepazinies ar šiem Noteikumiem, lai gan šāda iespēja viņam tika nodrošināta.
8.5. Ja Pārdevēja interneta veikalā ir saites uz citu uzņēmumu, iestāžu, organizāciju vai personu tīmekļa vietnēm, Pārdevējs neatbild par tur esošo informāciju vai veikto darbību, šīs tīmekļa vietnes neuzrauga, nekontrolē un nepārstāv minētos uzņēmumus vai personas.
8.6. Iesniegumu/sūdzību par mūsu interneta vietnē iegādāto preci varat iesniegt Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestam (Vilniaus iela 25, 01402 Viļņa, e-pasts: tarnyba@vvtat.lt, tālr.: +370 5 262 6751, tīmekļa vietne: www.vvtat.lt), kā arī Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta teritoriālajām struktūrvienībām apriņķos vai aizpildīt sūdzības formu EGS platformā: http://ec.europa.eu/odr/.
Mārketinga informācija
9.1. Pārdevējs pēc saviem ieskatiem var interneta veikalā organizēt dažādas akcijas.
9.2. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji, bez atsevišķa brīdinājuma, mainīt akciju nosacījumus, kā arī tās atcelt. Jebkuras izmaiņas akciju nosacījumos vai kārtībā, kā arī akciju atcelšana ir spēkā tikai uz priekšu, t. i., no brīža, kad tās tiek veiktas.
9.3. Pārdevējs visus paziņojumus nosūta, izmantojot Pircēja reģistrācijas formā norādītos saziņas līdzekļus.
9.4. Pircējs visus paziņojumus un jautājumus nosūta, izmantojot Pārdevēja interneta veikala sadaļā „Kontakti” norādītos tālruņa numurus un e-pasta adreses.
9.5. Pārdevējs neatbild, ja Pircējs nesaņem nosūtītos informatīvos vai apstiprinošos paziņojumus interneta savienojuma vai e-pasta pakalpojumu sniedzēju tīklu traucējumu dēļ.
Noslēguma noteikumi